Nasi milusińscy są często bardzo samodzielni i miewamy wrażenie, że dorastają szybciej, niż nasze pokolenie1. Nie jest zatem rzadkością widok dziecka samodzielnie oczekującego na wizytę u lekarza. Z kolei z uwagi na tempo życia, często młodszymi dziećmi zajmują się opiekunki, nianie lub członkowie rodziny, w czasie gdy rodzice pracują i przebywają poza domem. Jakie są zasady „obsługi” niepełnoletnich pacjentów?

W okół ochrony wizerunku narosło ostatnio wiele nieporozumień. Do lekarzy docierają skargi pacjentów, którzy nie życzą sobie prezentacji swojej osoby na zdjęciach, wykorzystywanych na przykład podczas konferencji i kongresów. Pacjenci uważają, że chronią ich przepisy o ochronie wizerunku i mogą nie zgodzić się na prezentację jakichkolwiek filmów czy zdjęć, na których są widoczni. Często zakaz dotyczy zdjęcia obrazującego fragment ciała (np. ranę, bliznę), a nawet… zdjęć rentgenowskich czy obrazów MRI. Z uwagi na potencjalne skargi pacjentów, coraz częstszą praktyką jest nagrywanie operacji i zabiegów, co także rodzi pytanie o wizerunek osób, które na tym nagraniu się znalazły. 

Lekarz budzi zaufanie. Jego działania przywracają nam zdrowie. Zaleca pacjentom różne działania, a przede wszystkim – przepisuje leki. Niewiele chorób da się wyleczyć poprzez zmianę stylu życia lub inne działania niewymagające przyjęcia leku. Każdy z nas rozumie to intuicyjnie, zaś branża farmaceutyczna intuicję dodatkowo popiera badaniami – nikt nie sprzeda leku tak dobrze, jak lekarz…

Wiele emocji budzi praktycznie nieograniczona możliwość nagrywania rozmów, na co pozwalają coraz bardziej zaawansowane urządzenia. Nawet zwykły telefon posiada często tak czuły mikrofon, że może działać jak wysokiej klasy dyktafon i nagrać to, co mówimy, także wśród szumu ulicy, w gronie innych osób itp. Oczywiście przeciętny aparat telefoniczny umożliwia też nagrywanie prowadzonych rozmów telefonicznych, zarówno tych wybieranych z aparatu (rozmowy wychodzące), jak i przyjmowanych (rozmowy przychodzące). To wszystko powoduje, że lekarze narażeni są na sytuacje nagrywania wizyt lekarskich i innych interakcji z pacjentami. Pacjenci liczą, że nagranie wizyty czy rozmowy pozwoli im udowodnić, że lekarz popełnił błąd, że otrzymali nieprawidłową diagnozę, że ich dolegliwości zostały zbagatelizowane.